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O que é Growth Hacking?

By Mykael Alexandre

Last update at 04/09/20210

Eu não estou falando sobre hacking de segurança da informação!
Nos últimos anos as empresas iniciaram um novo ciclo em seus setores internos com o objetivo de aumentar o faturamento ou expandir seus negócios. E buscar novos clientes estava cada vez mais difícil dentro dos meios tradicionais. 
Dentro de uma introdução como essa, muitas pessoas irão imaginar que um bom marketing resolve tudo. Mas aqui vai um ponto interessante: NÃO RESOLVE!
No final das contas, falar sobre meios de uma empresa crescer vai além da aquisição de novos clientes. Antes de tudo, você precisa passar por uma análise complexa do estágio atual da sua empresa para identificar gargalos que estão impedindo você de alcançar o potencial máximo da sua equipe e manter um crescimento constante. 
Foi baseado nisso que surgiu a checklist de growth. Basicamente, eu listo uma série de coisas que sua empresa precisa olhar com mais atenção para perceber quais são os melhores canais ou processos que precisam de otimização antes de partir para o marketing. 
Recentemente conversei com alguns empresários e cheguei a conclusão de que a maioria das empresas não crescem devido a um suporte ao cliente precário ou processos internos que não são bem definidos.
Outro ponto interessante é que a maioria coloca a culpa da ausência de crescimento no setor comercial da empresa e, desta forma, um ciclo vicioso se inicia onde o comercial não desempenha bem por estar recebendo essa culpa e a empresa não cresce porque nunca pararam para identificar o real motivo da estagnação.
Mas o que fazer num cenário como este? 
Aqui vai algumas dicas: 
1 - Mapeie todos os processos internos da sua empresa;
2 - Busque feedback de quem já comprou seu produto ou serviço; 
3 - Ache um profissional de growth para te ajudar com a definição das metas de crescimento.
Quer saber sobre Growth Hacking? Conheça o livro do Sean Ellis Hacking Growth .
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